Le devis oublié, angle mort des PME
Un artisan envoie un devis, n'obtient pas de retour et passe au chantier suivant. Trois semaines plus tard, le client a signé ailleurs sans jamais dire non. Ce n'est pas un problème commercial, c'est un problème de suivi.
Trois relances, trois rôles
- J+3 : un message court qui vérifie que le devis est bien arrivé, sans rien demander.
- J+10 : une relance qui répond à l'objection la plus fréquente du métier (délai, garantie, paiement).
- J+21 : une dernière touche qui laisse la porte ouverte, sans culpabiliser personne.
Ce qu'on automatise, et ce qu'on ne touche pas
L'automatisation ne rédige pas le devis et ne note pas le client. Elle envoie, aux bonnes dates, un texte validé une fois pour toutes, puis vous signale qui a répondu. Le reste demeure votre métier.
Le résultat attendu
On ne parle pas de doubler son chiffre. On parle de récupérer une partie des affaires qui dormaient déjà dans la boîte mail, sans embaucher et sans rappeler chaque client à la main.